Написать

Отзывы на Zoon.ru

Моя оценка
Удалить
  • Анастасия оценил на
    написал 6 апреля 2021 в 19:46
    Дата оказания услуги
    3 апреля в 15 часов
    Описание специалиста
    Управляющий
    0 0
    Ответить
    • Добрый день, Анастасия! Огромное спасибо вам за отзыв. Приносим извинения за доставленные негативные эмоции и возникшее недопонимание. Как и указано в описании акции, есть ограничения по использованию купонов в выходные дни, действуют отдельные условия для компаний от шести человек, а также указан перечень категорий меню, на которые скидка не распространяется. По условиям акции обслуживаются компании до восьми человек, размещение большего количества гостей обсуждается индивидуально. Нам очень жа – показать
      1 0
      Ответить
      • Анастасия написал 14 апреля в 23:44
        Здравствуйте!
        Я всё понимаю, что всё обсуждается. Но обсуждать нужно до того, как списали купоны. Например, когда общались по телефону, или хотя бы, когда мы только пришли в ресторан. Но ведь, списали все купон, посадили, начали делать заказ и после этого условия изменились. Так не делается. Можно было забронировать два стола, например. Как вариант. Просто для детей отдельно. Но, ни заранее все обсудить, ни найти приемлемые варианты ваш управляющий не захотел. И говорил неприятные вещи, что мы
        – показать
        0 0
        Ответить
  • Адам оценил на
    сообщил отзыв по телефону 15 января в 19:19
    В этом заведении я заказывал хинкали, мы сидели в компании. На столе мне понравились стаканы, как-будто стеклянные, разноцветные. В работе официанта мне понравилось, что не было задержек в обслуживании. Для меня важны скорость и внимательность с его стороны. С друзьями мы часто бываем на Ленинском, решили в новое место пойти, так и узнали об этом ресторане. В целом обстановка в заведении мне понравилась, в деталях интерьера нет ничего необычного, уютная атмосфера, немного притемненная, поэтому и – показать
    0 0
    Ответить
    • Добрый день, Адам.
      Позвольте от лица всего дружного коллектива нашего заведения поблагодарить вас за такие теплые слова в наш адрес. Приятно знать, что у нас есть такие внимательные и позитивные клиенты, как вы. Мы стараемся сделать все возможное, чтобы каждый гость оставался на все 100% доволен качеством наших услуг. Надеемся увидеть вас вновь! С уважением, Ресторан Мацони на Ленинском проспекте.
      0 0
      Ответить
  • Маргарита оценила на
    сообщила отзыв по телефону 17 декабря 2020 в 17:48
    Мы с компанией пришли в этот ресторан, так как нам всем удобно было территориально здесь встретиться. Я заказывала теплый салат, лимонад и какой-то десерт, точно не помню. Все было очень вкусно! Сервировка стола отличная, все приборы подали. Официанты внимательные, никаких задержек при подаче блюд не было. Атмосфера неплохая, все в приглушенных тонах, кухня хорошая. Нам очень понравилась шикарная живая музыка, музыканты играли на рояле.
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 21 декабря 2020 в 13:28
      Добрый день, Маргарита.
      Спасибо за отзыв, который может оказаться полезен нашим потенциальным клиентам. Рады, что вы высоко оценили качество обслуживания и кухню нашего ресторана. Вы всегда будете для нас желанными гостями. До новых встреч! С уважением, Ресторан Мацони на Ленинском проспекте.
      0 0
      Ответить
  • Сергей оценил на
    сообщил отзыв по телефону 15 декабря 2020 в 18:22
    В этом заведении мне очень понравились хачапури и хинкали с бараниной. В работе официанта мне понравилось его оперативность. Главные качества для меня в персонале — быстрота в предоставлении блюда, внимательность и ненавязчивость. Это заведение я выбрал, так как здесь в этот день была культурно-развлекательная программа. Обстановка в ресторане душевная, домашняя, по-семейному. Музыка здесь отличная, я в восторге. Ценовая политика достаточно хорошая, средний сегмент. В соотношении цена-качество, – показать
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 18 декабря 2020 в 8:23
      Здравствуйте, Сергей! Большое спасибо за обратную связь. Приятно, что вы отметили уютную обстановку, а также высоко оценили качество обслуживания и вкус заказанных блюд. Мы рады стараться и ждем новых встреч с вами!
      С уважением, Ресторан Мацони на Ленинском проспекте.
      0 0
      Ответить
  • Александра оценил на
    написал 2 ноября 2020 в 20:06
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 5 ноября 2020 в 7:02
      Здравствуйте, Александра! Спасибо большое за отзыв. Очень приятно, что вам понравился интерьер ресторана и отмечено высокое качество обслуживания. Удивлены вашим предположением о свежести продуктов, блюда готовятся исключительно из качественных ингредиентов актуального срока годности, на которые имеется вся необходимая сопроводительная документация. Условиям хранения продуктов и безопасности при приготовлении блюд уделяется огромное внимание, что исключает возможность отравления. Вы всегда может – показать
      0 0
      Ответить
  • Алина оценила на
    написала 21 октября 2020 в 12:19
    Дата оказания услуги
    15 октября 2020 года
    Описание специалиста
    Менеджер Азрет
    2 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 23 октября 2020 в 6:20
      Добрый день, Алина! Спасибо за отзыв. Мы очень удивлены вашим комментарием. Информация на сайте и данной странице носит исключительно информационный характер, актуальную стоимость можно уточнить по телефону или в ресторане во время визита. Блюда, предлагаемые в рамках специальных предложений, востребованы среди гостей и могут закончиться раньше, чем ожидалось, акции действуют до тех пор, пока позиции есть в наличии. Официанты всегда с удовольствием проконсультируют по ассортименту и помогут сдел – показать
      0 1
      Ответить
  • Лейла оценил на
    написал 5 октября 2020 в 3:05
    Дата оказания услуги
    5 октября
    Описание специалиста
    Сложно написать,потому-то с нами никто не общался,не подходил и не представлялся
    2 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 9 октября 2020 в 5:28
      Добрый день, Лейла! Благодарим за отзыв. Примите, пожалуйста, искренние извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что ваш отдых у нас был омрачен столь неприятными моментами. Полностью с вами согласны, описанное вами отношение к гостям недопустимо. Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону, указанному на странице. Постараемся исправить сложившееся у вас негативное впечатление о ресторане и вновь заслужить ваше доверие.
      С уважением, Ресторан Мацони на Ленинском проспекте.
      0 0
      Ответить
  • Генрих оценил на
    написал 21 сентября 2020 в 23:39
    Комментарий
    Отвратительный сервис, неуважение к клиентам, волосы в еде.
    Дата оказания услуги
    Сентябрь 2020
    Описание специалиста
    Официант
    2 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 23 сентября 2020 в 8:51
      Добрый день, Генрих. Благодарим за отзыв! Спасибо, что поделились своими впечатлениями о нашей работе. Сожалеем, что произошла столь неприятная ситуация. Примите, пожалуйста, наши извинения. Будет проведена работа с коллективом. Надеемся, что вы дадите нам шанс исправить сложившееся негативное впечатление. Приложим все силы, чтобы больше не разочаровать вас и вы отметили произошедшие в лучшую сторону изменения!
      С уважением, Ресторан Мацони на Ленинском проспекте.
      0 0
      Ответить
  • Сергей Епифанов оценил на
    написал 7 сентября 2020 в 13:53
    Комментарий
    Было заказано жаркое из баранины. Официант сказал, что баранины нет — есть жаркое из свинины. Я согласился. В счете увидел «Жаркое из баора». Это что за свинина такая??????
    Дата оказания услуги
    6 сентября 2020 года. Заказ сделан в 14—00. Ушли в 16—50.
    Описание специалиста
    Там были две женщины-официантки.
    2 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 9 сентября 2020 в 8:23
      Добрый день, Сергей! Благодарим за оставленный отзыв. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за столь длительное обслуживание. Понимаем ваше огорчение. С коллективом будет проведена работа по данной ситуации. Мы приложим все силы, чтобы впредь подобного не повторилось. Вы можете связаться с нами, телефон указан на странице. Постараемся исправить сложившееся у вас негативное впечатление о ресторане. Желаем всего вам наилучшего!
      С уважением, Ресторан Мацони на Ленинском проспекте.
      0 0
      Ответить
  • Елена Михайловина оценила на
    написала 7 сентября 2020 в 10:00
    Дата оказания услуги
    6 сентября 2020 14:00
    Описание специалиста
    Весь персонал ужасный! Официантов не дозваться, менеджер просто ходит туда сюда по залу. Дурдом.
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 9 сентября 2020 в 6:11
      Здравствуйте, Елена! Огромное спасибо за отзыв. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за длительное обслуживание. Полностью с вами согласны, недопустимо, чтобы гости искали внимания сотрудников и ожидали свой заказ столь продолжительное время. С коллективом будет проведена работа. Надеемся, вы дадите нам еще один шанс, вновь придете в гости и отметите, что произошли колоссальные изменения в лучшую сторону с момента вашего прошлого визита. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше. Буд – показать
      0 1
      Ответить
  • Иван оценил на
    сообщил отзыв по телефону 28 августа 2020 в 15:25
    Я очень часто посещаю этот ресторан, живу рядом, все очень нравится. Во-первых, кухня, здесь реально вкусно готовят, это конечно «Хинкали», люляшечка очень вкусная, которая подается в лаваше, я не помню, как она называется, а также «Хачапури по-аджарски» и др. Во-вторых, в обслуживании персонала, вообще, все супер, оно хорошее, никто не грубит, всегда здороваются. В-третьих, сама обстановка душевная, сидишь спокойно, в общем, классно. Плюс ко всему, цены не кусаются, не маленькие и не высокие, п – показать
    0 3
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 31 августа 2020 в 7:57
      Добрый день, Иван!
      Спасибо за такой приятный отзыв. Очень рады, что вам нравится качество обслуживания в ресторане. Мы стараемся, чтобы гости наслаждались любимыми блюдами в уютной и спокойной атмосфере. Ждем новых встреч с вами!
      С уважением, Ресторан Мацони на Ленинском проспекте.
      0 0
      Ответить
  • Светлана оценила на
    сообщила отзыв по телефону 13 августа 2020 в 15:25
    В Мацони нам все понравилось! Не считая, что нет алкоголя, все остальное было просто замечательно! Понравилась и еда, и услуги, и персонал. Все, что мы ели, а нас было пять человек, у всех было очень вкусно. Мне лично понравилось мясо, очень замечательно приготовлено. Обслуживание хорошее, а так как не было алкоголя, то по моей просьбе официант сбегал в соседний ресторан и купил хорошее вино, я положилась на его вкус, озвучила только сумму. Оформление понравилось, лично мне было комфортно. Музык – показать
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 14 августа 2020 в 7:57
      Здравствуйте, Светлана!
      Спасибо за отзыв. Рады, что вам понравилось у нас. Ждем новых встреч с вами, приходите в гости!
      С уважением, Ресторан Мацони на Ленинском проспекте.
      0 0
      Ответить
  • Алексей оценил на
    сообщил отзыв по телефону 9 июля 2020 в 14:43
    В ресторан мы приходили отдохнуть впервые, нас было 2 человека и провели мы в нем по времени 2 часа. Персонал встретил нас доброжелательно, проводили за столик и сразу принесли меню. Мы заказывали мясные блюда, чай и хачапури. Еда была вкусная, меню заведения разнообразное. Официант хороший и компетентный, вовремя приносил нам еду. Мне понравился потрясающий интерьер ресторана и мы обязательно сюда еще вернемся.
    0 0
    Ответить
    • Добрый день, Алексей! Спасибо за ваш комментарий. Очень приятно, что вкус заказанных блюд полностью соответствовал вашим гастрономическим предпочтениям. Постараемся и в дальнейшем дарить вам только положительные эмоции при каждом визите. Ждем вас в гости!
      С уважением, Ресторан Мацони на Ленинском проспекте.
      0 0
      Ответить
  • Бая оценила на
    сообщила отзыв по телефону 2 июля 2020 в 14:03
    Были в ресторане впервые. Понравился интерьер ресторана, такой спокойный и не вычурный. Обслуживание хорошее и официант, который нас обслуживал, был вежлив, внимателен и обходителен. Имени, к сожалению, его не помню, но парень с очень короткой стрижкой. Качество блюд тоже понравилось. Я люблю грузинскую кухню, холодные закуски и мне понравился «аджапсандали». Только долго ждали горячее. Цены здесь приемлемые. Ресторан хороший и достойный, с прекрасным видом на дорогу и с живой музыкой.
    0 0
    Ответить
    • Добрый день, Бая.
      Большое спасибо за отзыв и внимательное отношение к нашей работе. Искренне рады, что смогли оправдать ваши ожидания. Надеемся еще не раз увидеть вас в числе наших дорогих гостей.
      С уважением, Ресторан Мацони на Ленинском проспекте.
      0 0
      Ответить
  • Olga HOH оценил на
    написал 17 июня 2020 в 13:39
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 17 июня 2020 в 14:19
      Здравствуйте! Благодарим вас, Olga HOH, за оставленный отзыв. Обратная связь очень ценна для нас. Мы стараемся сделать всё возможное, чтобы каждый клиент оставался на все 100% доволен качеством наших услуг.
      Приходите снова, ждём вас с нетерпением! С уважением, администрация ресторана Мацони.
      0 0
      Ответить
  • Рината оценила на
    сообщила отзыв по телефону 30 марта 2020 в 12:20
    Качество еды на этот раз было просто отличное, мы стали частыми посетителями этого заведения. Делали самовывоз, все было вовремя, как и договаривались, домой привезли горячую еду. По ценам нормально, считаю, что раз в неделю, можно себе позволить посетить это заведение.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 30 марта 2020 в 17:34
      Здравствуйте! От всей души благодарим вас, Рината, за оставленный отзыв. Обратная связь очень ценна для нас.
      Приятно узнать, что вы ставите нам столь высокую оценку.
      Приходите снова, будем очень рады вас видеть! С уважением, администрация ресторана Мацони.
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    сообщил отзыв по телефону 30 марта 2020 в 12:10
    Я посещаю данный ресторан пару раз в месяц. Мне нравится здесь качественное обслуживание и вкусная кухня. В этот раз воспользовался услугой — самовывоз еды. Персонал вежливый, внимательно приняли заказ. Блюда приготовили быстро, в ранее оговоренное время. Все хорошо запаковали. Из кухни больше всего понравились хинкали и аджапсандали. Очень вкусно! Также отмечу, что в ресторане хорошие цены. Я всем доволен!
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 31 марта 2020 в 16:57
      Здравствуйте. Большое спасибо за отзыв, мы ценим обратную связь с нашими дорогими клиентами. Рады, что Вам приятно находиться в дружелюбной атмосфере нашего заведения. Мы делаем все возможное для комфорта каждого гостя. Приходите еще, Вы всегда будете для нас желанным гостем! Всегда Ваши, администрация ресторана Мацони.
      0 0
      Ответить
  • Рената оценила на
    сообщила отзыв по телефону 16 марта 2020 в 12:56
    Второй раз заказываем еду на вынос в ресторане Мацони. Обслуживание хорошее. Делала заказ по телефону, оператор объяснил, что больше по телефону заказы не принимают, но мне пошли навстречу и приняли заказ, Молодцы, ребята, спасибо! Заказывали суп Харчо, говяжьи котлеты, картофельное пюре, блюда из барабульки, хинкали, греческий салат, шашлыки из курицы и телятины, хачапури со шпинатом. Заказ забрали, все было упаковано аккуратно и хорошо, в одноразовые контейнеры, завернуто в фольгу. Все отлично – показать
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 30 марта 2020 в 19:36 , отредактирован 5 апреля 2020 в 21:53
      Добрый вечер, Рената. Спасибо за столь высокую оценку. Очень рады, что Вы остались довольны быстрым обслуживанием и заказанными блюдами. Обязательно передадим Ваше замечание поварам по поводу теста. Звоните нам, будем рады снова доставить Вам заказ! С уважением, администрация ресторана «Мацони».
      0 0
      Ответить
  • Марат оценил на
    сообщил отзыв по телефону 14 марта 2020 в 16:53
    Замечательный ресторан. Персонал очень вежливый, гостеприимный, всегда ощущение, как будто я у себя дома, настолько комфортно здесь находиться. Кухня очень вкусная, сыр сулугуни, люля-кебаб — пальчики оближешь! Приятное место во всех отношениях.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 31 марта 2020 в 16:57
      Добрый день, уважаемый Марат. Большое Вам спасибо за такие теплые слова в наш адрес. Ваш отзыв — это лучшая оценка для каждого из нас. Рады, что Вы получили от визита в наш ресторан положительные эмоции и впечатления. Приходите еще, ждем Вас с нетерпением! Всегда ваши, администрация ресторана Мацони.
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    сообщил отзыв по телефону 14 марта 2020 в 15:49
    Я уже не первый раз посещаю Мацони, нравится все. Как минимум, нравится, что рядом с домом. Большое значение имеет кухня, вкусно! Отмечу очень вкусные хинкали в сливочном соусе. Обслуживание хорошее, все приносят вовремя, внимательный персонал. Мне здесь комфортно.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 31 марта 2020 в 16:25
      Добрый день. Искренне рады, что что Вы открыли для себя наш ресторан и у Вас осталось приятные впечатления от визитов в наше заведение. Спасибо за отзыв! Мы с особым вниманием относимся к каждому клиенту и стараемся воплотить в жизнь все их пожелания. Обещаем и впредь оправдывать Ваши самые высокие ожидания! И очень надеемся, что в дальнейшем Вы останетесь нашим постоянным гостем. До скорой встречи! С наилучшими пожеланиями, администрация ресторана Мацони.
      0 0
      Ответить
  • Ольга оценил на
    написал 13 марта 2020 в 15:50
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 27 марта 2020 в 21:02
      Добрый вечер, Ольга! Благодарим за отзыв и высокую оценку. Очень рады, что Вам понравилась атмосфера, созданная в ресторане. Нам приятно, что Вы отлично отдохнули. Ваши слова благодарности мы передадим нашему коллективу. Ждем Вас в гости! С пожеланием счастья и благополучия, администрация ресторана «Мацони».
      0 0
      Ответить
  • Ирина оценила на
    сообщила отзыв по телефону 11 марта 2020 в 12:49
    В данном ресторане я была впервые. Мне особенно понравилась еда, она очень вкусная, можно даже «родину продать за нее». Из блюд могу выделить хачапури по-аджарски и хинкали. Обслуживание в ресторане просто отличное. Плюс, в заведении очень хорошая музыка и программа. Интерьер произвел впечатление, он очень красивый, стиль европейской Грузии.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 31 марта 2020 в 16:57
      Здравствуйте, уважаемая Ирина. Большое Вам спасибо за то, что уделили время для отзыва о нашей работе. Ваши слова — это самая высокая оценка для каждого из нас. Обещаем и впредь оправдывать Ваши ожидания и радовать Вас вкуснейшими блюдами и безупречным обслуживанием. С пожеланиями здоровья и благополучия, администрация ресторана Мацони.
      0 0
      Ответить
  • Алексей оценил на
    сообщил отзыв по телефону 10 марта 2020 в 12:41
    В Мацони я люблю отдыхать с компанией, стабильно раз в две недели здесь бываю. Меня привлекает здесь всё: домашняя атмосфера, вкусная еда, относительно невысокий ценник, потрясающий персонал. Здесь делают потрясающие хинкали, которые вам точно стоит попробовать!
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 31 марта 2020 в 16:57
      Здравствуйте, уважаемый Алексей. От лица всех членов нашего дружного коллектива благодарим Вас за отзыв. Рады, что Вы являетесь постоянным посетителем нашего ресторана. Постараемся сделать все возможное, чтобы и в дальнейшем оправдывать Ваши самые высокие ожидания. До новых встреч! С наилучшими пожеланиями, администрация ресторана Мацони.
      0 0
      Ответить
  • Александра написал 19 февраля 2020 в 0:27
    Новое заведение на ленинском!очень рада что рядом с домом появилось вкусное место
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 31 марта 2020 в 16:56
      Добрый день, уважаемая Александра. Позвольте от лица всего дружного коллектива нашего заведения поблагодарить Вас за такие теплые слова в наш адрес. Приятно знать, что у нас есть такие внимательные и позитивные клиенты, как Вы. Мы стараемся сделать все возможное, чтобы каждый гость оставался на все 100% доволен качеством наших услуг. Надеемся увидеть Вас вновь! С наилучшими пожеланиями, администрация ресторана Мацони.
      0 0
      Ответить
  • Виктория оценил на
    написал 15 февраля 2020 в 20:00
    Посетили это замечательное заведение на следующий день после его открытия, 14 февраля. Народу в зале было мало, думаю, в связи с тем, что ресторан только открылся. Прекрасный интерьер, ОЧЕНЬ вкусные блюда, вежливость, внимание и чуткость со стороны персонала. Комфорт, уют, прекрасное настроение. Цены вполне демократичные. Рекомендую.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 31 марта 2020 в 16:56
      Добрый день, уважаемая Виктория. Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв, который можно считать самой высокой оценкой нашей работы. Мы постараемся и впредь оправдывать Ваше доверие. До новых встреч! С наилучшими пожеланиями, администрация ресторана Мацони.
      0 0
      Ответить